политика конфиденциальности
В этом документе объясняется, какие персональные данные мы обрабатываем, когда вы связываетесь с нами через neclasongur.com, для каких целей, на каких правовых основаниях, кому могут передаваться данные, как мы управляем настройками файлов cookie, а также ваши права в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698.
Последнее обновление: 29 марта 2026 г.
Контроллер данных и сфера действия
Эта политика применяется к процессам первоначального контакта и запроса на встречу, проводимым через веб-сайт. neclasongur.com, контактная форма на сайте, электронная почта, телефон, WhatsApp, Telegram и аналогичные цифровые каналы.
Сайт и коммуникационные процессы управляются Prof. Dr. Necla Songürкоманда в рамках клинической деятельности в Ешилбахче Мах. 1470 Ск. Кадам 2 İş Merkezi No:10 D:1, Муратпаша, Анталья.
- Электронная почта: bilgi@nyklinik.com
- Телефон: +90 (242) 322 07 07
- Адрес: Ешилбахче Мах. 1470 Ск. Кадам 2 İş Merkezi No:10 D:1, Муратпаша, Анталья
Персональные данные, которые мы обрабатываем
Мы обрабатываем имя, телефон, адрес электронной почты, страну, тип запрошенной процедуры, содержание сообщения, языковые предпочтения и технические поля, используемые для контроля спама в контактной форме.
Когда вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp или Telegram, контактная информация, которой вы делитесь, ваш запрос на встречу и содержание вашего сообщения могут быть обработаны. Если вы делитесь информацией, связанной со здоровьем, в своем сообщении, эта информация обрабатывается только в той степени, которая необходима для оценки вашего запроса и предоставления ответа.
- Личность и контактная информация
- Записи о приеме, предварительной консультации и запросе информации
- Содержание сообщения и добровольно предоставленная медицинская информация
- Технические данные, такие как IP-адрес, браузер, устройство и журналы подключений.
Как мы собираем данные и правовую базу
Ваши данные могут собираться автоматически или полуавтоматически через формы на веб-сайте, переписку по электронной почте, телефонные звонки, приложения для обмена сообщениями, журналы сервера и сторонние встроенные службы, такие как Карты Google.
Мы информируем вас в рамках обязательства по раскрытию информации; данное уведомление не зависит от отдельного согласия. Действия по обработке осуществляются с целью ответа на ваш запрос, управления процессом связи, обеспечения безопасности веб-сайта, выполнения наших юридических обязательств и использования вашего отдельного явного согласия только в случае необходимости.
- Обработка вашего запроса на контакт и встречу
- Ведение и отслеживание сопутствующих записей
- Предотвращение мошенничества, спама и злоупотреблений
- Выполнение наших обязательств, вытекающих из законодательства
Наши цели обработки
Мы используем собранные данные, чтобы ответить вам, организовать встречу или процесс предварительной оценки, предоставить запрошенную вами информацию и дать возможность клинической команде связаться с вами через соответствующий канал.
Технические данные могут обрабатываться для обеспечения непрерывности обслуживания, обнаружения системных ошибок, расследования инцидентов безопасности и поддержания работоспособности веб-сайта.
- Ответ на ваше сообщение
- Запись истории общения
- Определение подходящей специальности или типа процедуры
- Координация внутренних операций и процессов общения с пациентами.
- Поддержание безопасности сайта и качества обслуживания
Стороны, которым передаются данные
Данные, отправленные через контактную форму, могут быть отправлены уполномоченным получателям через структурированную систему уведомлений по электронной почте для проверки и принятия мер клинической командой.
Когда система уведомлений по электронной почте активна, отправленные формы могут быть доставлены авторизованным получателям по электронной почте через инфраструктуру повторной отправки.
Кроме того, ваши данные передаются поставщикам хостинговой инфраструктуры, службам поддержки информационных технологий и уполномоченным законом государственным учреждениям только в той степени, в которой это необходимо.
- Авторизованный клинический персонал и группа по общению с пациентами
- Структурированная инфраструктура уведомлений по электронной почте (включая повторную отправку, если она активна)
- Поставщики хостинга и технической поддержки
- Законно уполномоченные государственные учреждения и организации
Явное согласие, международная передача и сторонние платформы
Некоторые службы, такие как Resend, Google Maps, WhatsApp и Telegram, могут использовать серверы или глобальную инфраструктуру за пределами Турции. Когда вы пользуетесь этими услугами, ваши соответствующие данные могут обрабатываться за границей в соответствии с собственными условиями конфиденциальности соответствующего поставщика услуг.
Флажок явного согласия в контактной форме представлен отдельно от Уведомления о конфиденциальности и по умолчанию не установлен. Поскольку форма может быть обработана через международную инфраструктуру, такую как повторная отправка при необходимости, вы не можете отправить форму без явного согласия; альтернативно вы можете использовать каналы телефона или электронной почты.
Файлы cookie и управление предпочтениями
Обязательные файлы cookie или аналогичные локальные технологии могут использоваться на сайте для обеспечения безопасности, непрерывности сеанса и основных технических функций. Поскольку эти технологии необходимы для работы сайта, на них не требуется отдельного согласия; однако вы будете проинформированы об этом через этот текст и область информации о файлах cookie.
Необязательные файлы cookie, связанные с аналитикой, маркетингом или встроенным контентом третьих сторон, по умолчанию отключены. Такие технологии активируются только тогда, когда вы делаете активный выбор, например «Принять» на панели предпочтений файлов cookie; вы можете изменить свои предпочтения позже, воспользовавшись ссылкой «Настройки файлов cookie» в нижнем колонтитуле.
- Обязательные файлы cookie: безопасность и основные функции сайта
- Внешние медиа-файлы cookie: встроенный сторонний контент, например Google Maps.
- Аналитические файлы cookie: включены только при наличии явного предпочтения.
Срок хранения и безопасность
Персональные данные сохраняются до тех пор, пока ваш запрос на контакт не будет решен, не истечет необходимый период работы для записи на прием и записи общения с пациентами, а также не закончатся обязательства по хранению, вытекающие из соответствующего законодательства.
Ограничения доступа, авторизация учетных записей, отслеживание журналов и разумные технические/административные меры безопасности применяются для снижения риска несанкционированного доступа, потери, раскрытия и неправильного использования. Мы также напоминаем вам, что ни один метод, передаваемый через Интернет, не дает абсолютных гарантий безопасности.
- Ограничение прав доступа
- Регулярный просмотр записей
- Удаление, уничтожение или анонимизация данных, бизнес-цели которых закончились.
- Контроль авторизации и паролей в учетных записях поставщиков услуг
Ваши права и способ подачи заявления
Вы можете подать свои запросы непосредственно нам в соответствии со статьей 11 КВКК. Мы можем запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что приложение принадлежит вам.
Заявки рассматриваются в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством, и результат сообщается вам через зарегистрированный вами канал связи.
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запрос информации об обработке, если она была обработана
- Изучение цели обработки и того, используется ли она в соответствии с целью
- Знание третьих лиц, которым передаются данные внутри страны или за рубежом
- Запрос на исправление неполных или неверных данных
- Запрос на удаление или уничтожение
- Запрос на уведомление третьих лиц, которым были переданы данные, об операциях по исправлению или удалению.
- Требование компенсации за ущерб, причиненный незаконной обработкой